Ubytovací a storno podmínky
Horský dům Olympia
Obecné podmínky, ubytovací řád a storno podmínky
Objednání a rezervace ubytování
- Ubytování je možné objednat telefonicky, elektronicky e-mailem.
- Rezervaci ubytování Vám potvrdíme e-mailem, případně telefonicky sms. Bez písemného potvrzení anebo potvrzení sms je rezervace neplatná.
- Rezervace se stává závaznou po zaplacení zálohy, zaplacené nejpozději do 48 hodin od potvrzení rezervace. Výše zálohy je stanovena individuálně po dohodě s hostem / objednatelem.
- Pobytové vouchery jsou splatné předem v plné výši.
Ceny ubytování
- Cena ubytování je smluvní. V případě individuálních podmínek pobytu / pobytové vouchery, skupinové pobyty, firemní pobyty a pobyty sjednané na ubytovacích portálech / je cena individuální a nevztahuje se na ni cena dle ceníku.
- V ceně není zahrnut rekreační poplatek obecnímu úřadu Janské Lázně ve výši 26 Kč na dospělou osobu a noc. Tento bude doúčtován k ceně pobytu při závěrečné platbě.
- Při potvrzení objednávky Vás požádáme o zaplacení zálohy.
- Cena za ubytování (doplatek) se platí v hotovosti na začátku ubytování, případně převodem na účet ubytovatele kdykoliv před začátkem doby sjednaného ubytování (v termínu začátku pobytu je podmínkou, aby již byly peníze připsány na účet ubytovatele).
Storno podmínky
- Při zrušení závazné rezervace více než 45 dnů před plánovaným začátkem pobytu je záloha vrácena v plné výši.
- Při zrušení závazné rezervace více než 30 dnů před plánovaným začátkem pobytu je záloha vrácena v poloviční výši.
- Při zrušení závazné rezervace méně než 14 dnů před plánovaným začátkem pobytu již záloha vrácena nebude.
- Pokud se host/ objednatel k rezervovanému pobytu nedostaví, bude mu účtováno 100 % celkové ceny rezervace jako STORNO poplatek, Nárok na ubytování i vrácení uhrazené částky zaniká.
Začátek a konec ubytování
- Ubytovat je možné pouze osoby, které se prokáží platným dokladem totožnosti (občanským průkazem, cestovním pasem). Identifikační údaje z dokladu totožnosti zanese provozovatel do knihy ubytovaných hostů.
- Ubytovatel si vyhrazuje právo neubytovat předem nenahlášené osoby včetně dětí bez náhrady.
- Ubytování domácích zvířat je možné pouze po předchozí písemné dohodě s ubytovatelem a je zpoplatněno částkou 250 Kč / zvíře a noc. Ubytovaný je povinen dodržovat sjednaná pravidla ubytování se zvířetem. V případě, že jsou tato pravidla porušena, má ubytovatel právo ubytovací služby okamžitě ukončit bez nároku ubytovaného na vrácení poplatků za pobyt.
- Pokud není nastoupen pobyt ve sjednaný den, zaniká nárok na sjednané ubytování bez náhrady.
- Užívání ubytování je pouze na dobu předem sjednanou mezi ubytovatelem a ubytovaným. Prodloužení pobytu je možné po dohodě s ubytovatelem a po provedení platby.
- Příjezd je možný v den začátku pobytu mezi 16:00 – 19:00 hodinou , v den ukončení pobytu je ubytovaný povinen uvolnit pokoj do 10:00.( po vzájemné dohodě je možné dobu nástupu a odjezdu upravit). V případě, že se host dostaví k ubytování po 22:00 hodině má ubytovatel právo na platbu nákladů spojených s ubytování po uplynutí standardní ubytovací doby a to ve výši 750 Kč.
Pravidla ubytování
- Ubytovaný má právo užívat apartmán s kuchyňským koutem a sociálním zařízením, dále areál Horského domu, vyhrazené místo na uložení kol/ lyží a parkovací místo.
- V apartmánech je zakázáno kouřit. Vyhrazené místo ke kouření je k dispozici pouze ve venkovních prostorách areálu.
- Do ubytovacích prostor, vybavených dřevěnou podlahou a koberci, je možný vstup pouze po přezutí do domácí obuvi.
- V ubytovacích prostorách platí výslovný zákaz používat vlastní el. Zařízení jako je el. a Indukční vařič, kávovar a další kuchyňské přístroje a zařízení.
- Návštěvy neubytovaných osob jsou možné pouze se souhlasem ubytovatele.
- V době od 22:00 do 07:00 je ubytovaný povinen dodržovat noční klid.
- Při odchodu z apartmánu je ubytovaný povinen zhasnout světla, vypnout elektrospotřebiče, přesvědčit se, zda jsou uzavřeny vodovodní uzávěry, uzavřít okno a uzamknout dveře.
- V případě způsobení škody je ubytovaný povinen tuto škodu nahradit. Při ztrátě vstupních klíčů ubytovaný plně hradí veškeré náklady spojené s výměnou zámků.
- Ubytovatel má právo žádat úhradu depozitu na případné škody zaviněné hostem nevhodným užíváním vybavení ve výši 100 EUR. Depozit je splatný při příjezdu.
- Ubytovaný je plně zodpovědný za své děti a zvířata.
- Ubytovatel nezodpovídá ubytovanému za škody, které nezavinil.
- Ubytovaný je povinen dodržovat všechna uvedená pravidla ubytování. V případě, že jsou tato pravidla hrubým způsobem porušena, má ubytovatel právo ubytovací služby okamžitě ukončit bez nároku ubytovaného na vrácení poplatků za pobyt.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám klidný, ničím nerušený pobyt.
Horský dům Olympia.